Confidentialité
Les données que vous nous confiez, et ce que nous en faisons.
Ce que nous recueillons
Ce que vous saisissez vous-même : nom, société, courriel, téléphone, pays et le contenu de votre demande — puissance visée, surface, calendrier. Vient s'y ajouter ce que tout site enregistre techniquement : adresse IP, type de navigateur, page d'arrivée. Nous ne demandons aucune donnée bancaire sur ce site ; le règlement se traite hors ligne avec notre bureau.
Cookies
Deux catégories de cookies sont posées aujourd'hui. Les cookies indispensables retiennent votre langue et votre marché pour que la page s'affiche correctement et que le panier ne se vide pas. Les cookies de mesure comptent les visites et repèrent les pages qui ne servent à rien. Votre navigateur peut refuser la seconde catégorie sans que la première cesse de fonctionner, et aucun cookie publicitaire n'est posé aujourd'hui. À côté des cookies figure un relevé plus complet de la visite elle-même. Il couvre les minutes que la page vous retient et combien d'entre elles sont actives plutôt qu'inertes, la profondeur et le rythme du défilement, la pause avant votre première interaction, les éléments sur lesquels le curseur s'attarde et leur durée, et chaque clic : ce qu'il a touché, où il est tombé sur l'écran, s'il s'est répété ou n'a rien produit. Les zooms à deux doigts, les passages surlignés en dehors des champs de formulaire, l'impression, le clic droit et le temps passé sur un autre onglet suivent la même règle. Les termes tapés dans la recherche de panneaux et les filtres par lesquels vous resserrez les résultats sont enregistrés. Les formulaires le sont comme des champs, pas comme des réponses : quel champ ouvert, combien de temps, rempli ou non. Ce que vous y écrivez n'est jamais conservé, et les champs de mot de passe et de paiement restent hors du mécanisme. Un cookie propriétaire porte un identifiant de navigateur valable deux ans au maximum ; il désigne un appareil et non une personne, et sert à distinguer un visiteur qui revient d'un nouveau venu et à conserver le canal qui vous a envoyé la première fois. Votre position est déduite de l'adresse IP, pas plus finement qu'une ville, et la position satellite de l'appareil n'est jamais demandée. S'y ajoutent les chiffres de performance, les erreurs JavaScript, les images qui n'ont pas pu se charger, le processeur graphique et le nombre de cœurs, afin de trouver les pages de panneaux qui peinent sur le matériel réellement utilisé dans votre marché. Le configurateur, la vue comparative, le panier et les téléchargements de fiches techniques retiennent les options choisies, les quantités fixées et le point d'abandon. La langue du navigateur et le fuseau horaire donnent une estimation de l'audience à laquelle vous appartenez — pour des rapports agrégés uniquement, jamais pour changer un prix ou une condition devant vous. Le fuseau horaire remplit aussi un second rôle : il nous dit si le pays où vous vous trouvez exige que nous demandions avant que la mesure commence. Dans la plupart des marchés que nous servons il ne l'exige pas, aucun bandeau n'apparaît et la mesure tourne dès la première page. Et dès qu'un bouton WhatsApp, téléphone ou e-mail est touché ou qu'un formulaire est envoyé, les informations saisies rejoignent notre équipe commerciale avec la visite qui les entoure : la page, l'engagement, l'appareil et la ville approximative.
Votre choix en matière de cookies
Les cookies indispensables fonctionnent quoi que vous décidiez — sans eux le panier se vide et la langue se perd — et ne vous sont donc pas soumis. Là où votre accord doit précéder la mesure, un bandeau vous le demande et rien n'est enregistré avant votre réponse. Il présente deux cases, la mesure et la publicité ; la seconde est posée par avance, pour le jour où elle servirait, afin de ne pas avoir à réinterroger tout le monde. Votre réponse est gardée 180 jours dans un cookie nommé _dcc ; effacer les données de ce site dans votre navigateur la supprime et vous la repose. La réponse ne vit pas seulement dans votre navigateur : nous la notons aussi de notre côté — la date, la marque et le marché, la langue de lecture, la manière dont vous avez répondu et l'identifiant pseudonyme du visiteur — et la gardons 790 jours, pour pouvoir produire ce qui a été choisi et quand.
Prestataires
Trois familles d'intervenants voient une partie de vos données. L'hébergeur de ce site, qui fait tourner les pages. Les outils de mesure d'audience — Google Analytics et Vercel Analytics — qui reçoivent des statistiques d'usage. Et le transporteur chargé de votre livraison, à qui nous donnons le strict nécessaire pour déposer la palette : nom, adresse, téléphone du contact sur site. Votre demande n'est jamais revendue à un annuaire ni à un courtier en contacts.
Sécurité et durée de conservation
Les échanges avec ce site passent par une connexion chiffrée, et l'accès aux demandes reçues est réservé aux personnes de notre bureau qui traitent les commandes. Une demande restée sans suite est effacée au bout de vingt-quatre mois. Les documents liés à une commande réelle — facture, bon de livraison, dossier de garantie — se gardent plus longtemps, parce que la garantie de puissance court sur trente ans et qu'un dossier vide vous priverait de recours.
Vos droits
Écrivez à sales@jinko-solar.ae pour savoir ce que nous détenons sur vous, faire corriger une information erronée, en obtenir une copie ou demander l'effacement. Nous traitons ces demandes sous trente jours. Un effacement pendant une commande en cours ou une garantie active peut nous obliger à conserver les seules pièces exigées par la loi ; nous vous disons alors précisément lesquelles et pourquoi.
Marchés concernés
Elle vaut pour les visiteurs des dix-neuf marchés que nous servons, listés ici par ordre alphabétique à l'intérieur de chaque zone. Péninsule Arabique : Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Koweït, Oman, Qatar, Yémen. Proche-Orient : Irak, Jordanie, Liban, Syrie. Afrique : Égypte, Maroc, Soudan. Europe : Allemagne, Espagne, France, Italie, Pays-Bas. Selon votre lieu de résidence, une réglementation locale peut vous donner davantage — le RGPD côté européen, la loi émirienne sur la protection des données côté Émirats — et nous l'appliquons.
Notre bureau répond directement, sans formulaire intermédiaire. Nous écrire