Livraison
Comment vos palettes quittent Dubaï, et en combien de temps elles arrivent chez vous.
Régler la commande
Le règlement se fait à la remise de la marchandise, contre la facture confirmée par notre bureau. Aucun acompte n'est exigé pour lancer une commande, et aucun paiement ne se traite sur ce site.
Départ et conditionnement
Tout part de notre entrepôt de Deira. Les modules voyagent debout, sur palettes filmées et cerclées : 33 à 37 unités par palette selon le format, deux palettes formant une pile. Un conteneur 40' HQ emporte de 576 à 962 modules, le grand format en emportant logiquement moins. Nous confions ces palettes à des transporteurs habitués au verre — c'est ce qui fait la différence entre une livraison propre et un lot d'éclats.
Émirats arabes unis
Comptez 2 à 5 jours ouvrés. Sur Dubaï et Abou Dabi, la palette est généralement chez vous en 2 à 3 jours ouvrés. Le retrait à notre entrepôt de Deira reste possible le jour même si le stock est confirmé.
Pays du Golfe
Bahreïn et Qatar : 5 à 7 jours ouvrés. Arabie saoudite, Koweït et Oman : 5 à 8. Ces durées se comptent à partir du chargement, et non de la validation de la commande.
Reste du Moyen-Orient
Jordanie : 7 à 10 jours ouvrés. Irak et Liban : 7 à 12. Syrie : 10 à 15. Sur ces axes, ce sont les postes-frontières qui font le délai, bien plus que les kilomètres.
Afrique du Nord
Égypte : 7 à 12 jours ouvrés ; Maroc : 10 à 15. Les volumes conteneur voyagent par mer vers ces deux destinations et dépendent donc du calendrier des départs, que nous vous donnons avant de fixer une date.
Europe
Allemagne, Espagne, France, Italie et Pays-Bas : 10 à 15 jours ouvrés. Selon la quantité, l'envoi part en conteneur complet ou en groupage ; la formule retenue figure sur l'offre, car elle joue autant sur le prix que sur la date d'arrivée.
Coût du transport
Le transport reste à votre charge et se chiffre au cas par cas : le poids compte autant que la distance, et un module pèse de 24 à 40,5 kg. Donnez-nous la quantité et l'adresse de destination, nous revenons avec un montant ferme plutôt qu'une fourchette.
Assurance de la marchandise
Nous recommandons vivement d'assurer tout envoi de modules. Le verre supporte mal les manipulations répétées, et une palette endommagée non assurée se solde en pure perte. L'assurance peut être ajoutée à votre expédition sur simple demande au moment de la commande.
Suivi
Dès le départ de la palette, vous recevez le numéro de suivi du transporteur par courriel ou par WhatsApp, avec la date d'arrivée prévue. En cas d'immobilisation en douane, notre bureau relance directement le transitaire et vous tient informé.
Droits et formalités d'importation
Droits d'entrée, TVA locale et frais de dédouanement restent dus par l'acheteur, selon le barème du pays de destination. Nous préparons le dossier d'exportation qui accompagne la palette — certificat d'origine, liste de colisage, facture commerciale — et nous le relisons avant le chargement : un papier manquant immobilise une expédition plus sûrement qu'un mauvais itinéraire.
Indiquez la quantité de modules et la ville de destination : nous répondons avec un coût et un délai fermes. Demander un chiffrage