سياسة الخصوصية
ما نعرفه عنك، ولماذا نحتفظ به، وكيف تطلب حذفه.
ما نجمعه منك
نحتفظ بما تكتبه أنت: الاسم والبريد والهاتف واسم الشركة وتفاصيل الطلب، حين تملأ نموذج التواصل أو تطلب عرض سعر أو تسجّل شركتك كشريك. ويسجّل الخادم تلقائياً عنوان الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي فُتحت، وهي بيانات فنية نستعملها لقياس أداء الموقع لا لتتبّع الأشخاص.
ملفات تعريف الارتباط
يضع الموقع ملفات ضرورية لتشغيل السلة وتذكّر لغتك ومنطقتك، وأخرى إحصائية تخبرنا أي صفحات الألواح تُقرأ وأيها يُغادَر بسرعة. يمكنك رفض غير الضرورية من إعدادات متصفحك، وسيظل الموقع يعمل والطلب يمرّ كما هو.
من يرى بياناتك غيرنا
نستعمل أدوات قياس الزيارات من Google وVercel، وهي ترى أرقاماً مجمّعة لا هويات. وعند الشحن نعطي شركة النقل والمخلّص الجمركي اسمك وعنوان التسليم ورقم هاتفك، وهو الحد الأدنى الذي لا تصل الشحنة بدونه. لا نبيع قوائم عملائنا ولا نؤجّرها لأحد، ولا نرسل بريداً ترويجياً لمن لم يطلبه.
كيف نحمي ما نحتفظ به
الاتصال بالموقع مشفّر ببروتوكول TLS، والوصول إلى نماذج الطلبات محصور بموظفي المبيعات الذين يحتاجونه لإتمام عملهم. نحتفظ بسجلات الطلبات والأرقام التسلسلية طوال مدة ضمان الألواح، لأنها الأساس الذي يُبنى عليه أي ملف مطالبة لاحق، ونحذف رسائل الاستفسار التي لم تتحول إلى طلب بعد مدة معقولة من إغلاقها.
حقوقك على بياناتك
لك أن تطلب نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيح خطأ فيه، أو حذفه كلياً، أو أن نتوقف عن مراسلتك. راسلنا على sales@jinko-solar.ae أو عبر واتساب ونستجيب خلال ثلاثين يوماً. وننبّهك قبل التنفيذ إلى أن حذف سجل الطلب يعني فقدان الأثر المكتوب الذي يستند إليه ضمان ألواحك.
أين تسري هذه السياسة
تسري على كل من يزور الموقع أو يطلب منه في الأسواق التي نخدمها: الإمارات، والسعودية، والكويت، وقطر، والبحرين، وعُمان، والعراق، والأردن، ولبنان، وسوريا، ومصر، والمغرب، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وإسبانيا، وهولندا. ونلتزم بأنظمة حماية البيانات في كل منها، ومنها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة لزوارنا في أوروبا.
اطلب نسخة مما نحتفظ به، أو حذفه، وسنعالج طلبك مكتوباً. راسل المكتب